北京2024年7月5日 /美通社/ -- 近期，我國南方多地強降雨持續，廣東、廣西、安徽、福建、湖南等地發生洪澇和地質災害，造成人員傷亡和財產損失。災害無情、大家有愛，面對強降雨等種種突發的自然災害，大家保險堅持"以人為本，以生命安全為第一考量"的服務宗旨，積極開展風險減量服務工作，切實發揮保險經濟"減震器"和社會"穩定器"功能作用，全力保障客戶權益。目前，大家財險 共接到暴雨車險受災報案 102件，查勘完成率100%。截至6月末，已結案77件，結案率75%。

完善風險減量服務，加筑防災減災"安全網"

為保護人民群眾的生命財產安全，減少經濟財產損失，大家財險提前做好防災減災準備，指定專人關注并跟蹤氣象部門發布的自然災害信息，通過微信、短信平臺發布預警信息；主動開展風險排查，協助客戶完善災害風險預防措施，同時，為提升一線理賠隊伍面對極端天氣的應急處理能力，組織各分公司開展專業防災演練，提升分公司理賠巨災案件的能力，有效降低風險成本。

無獨有偶， 2023年，受臺風影響黑龍江甘南縣出現多場短時強降雨，瞬時雨量達350毫米，縣域內多處河道被沖毀，引發嚴重洪澇災害。大家財險作為當地政策性農險的主要承辦機構，主動投入防災防損費28.3萬元，啟動東興村排水河筑壩清淤工程，隨著項目的順利實施，洪澇損失大幅度減少，有效保證了下游5個村屯，近2,000農戶13.52萬畝農田的農業生產安全，以金融高質量發展助力經濟社會抗風險韌性不斷提高。

同心協力迅速響應，構建救災的"大家壁壘"

近年來，極寒、極旱、高溫、暴雪、暴雨等極端天氣頻發，大家保險始終堅持以客戶為中心，落實應急預案，關注災害進展，確保客戶得到便捷、及時的災害救援與理賠服務。 2023年12月18日，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，震源深度10公里。災情發生后，大家保險集團立即啟動重大災害應急響應機制，大家財險、大家人壽、大家養老等子公司第一時間成立專項工作小組，主動及時開展出險客戶排查，提供7*24小時人工電話服務，簡化理賠流程，取消醫療限制，采取大額案件預賠，與受災群眾攜手并肩、共度難關。

大災當前，大家人壽逆行而上，第一時間深入災區一線，開啟理賠綠色通道，以解受災群眾的燃眉之急。受臺風"杜蘇芮"影響，2023年7月至8月，北京、吉林省內等多地出現強降雨天氣，并引發自然災害，大家人壽第一時間啟動應急預案，北京分公司成立由總經理為組長的應急處置工作組，24小時待命，嚴密監測災情發展，及時組織承保情況排查、遇險客戶篩查等工作。吉林分公司召開全省"防汛救災專項布署會"，成立防汛救災領導小組，并開通理賠綠色通道。同時，組織了20余名分公司員工到達災情最嚴重的吉林省舒蘭市捐贈4000斤大豆油、5500斤大米等物資，在抗洪一線展開支援工作，助力當地緊急救災以及災后重建工作。"大家人"以實際行動構筑起一道道抗洪救災的"大家壁壘"。

2023年4月18日，北京市豐臺區長峰醫院住院部東樓發生火情，獲悉火災事故后，大家養老保險第一時間啟動重大災害理賠應急預案并成立應急工作小組，最大限度簡化理賠資料，提供7*24小時報案受理及理賠咨詢服務，簡化理賠流程，取消就診醫院、藥品報銷限制，確保受災客戶得到人性化、溫暖及時的理賠服務。

一人為眾、眾為一人。大家保險將持續堅守"因責任而生，守護大家美好生活"的使命，為廣大人民群眾提供有溫度、有速度的保險保障服務，以金融高質量發展助力強國建設，全力服務中國式現代化。